¿Qué es el modelo AIDA?
En Alesco Web, como expertos de marketing digital, hoy hablaremos sobre qué es el modelo AIDA.
El modelo AIDA describe las etapas que atraviesa una persona cuando decide comprar: conciencia, interés, deseo y acción. Este recorrido se parece bastante al embudo de marketing y funciona como una brújula para planificar contenido, anuncios y experiencias digitales que realmente conviertan.
¿Qué significa AIDA?
Awareness (Conciencia)
En la etapa de conciencia, el objetivo es llamar la atención. Las personas descubren por primera vez tu marca, ya sea por un anuncio, un posteo o una búsqueda.
Ejemplo para redes sociales: un video corto en Instagram mostrando un “antes y después” de un sitio web rediseñado, con un gancho fuerte en los primeros 3 segundos.
Ejemplo para sitio web: una página de inicio con un titular potente del tipo “Tu presencia digital puede generar el doble de confianza”.
También es el momento ideal para contenido SEO informacional. Artículos como “Qué es una landing page y para qué sirve” funcionan perfecto para quienes aún no saben si necesitan un diseño web profesional.
Interest (Interés)
Cuando ya captaste la atención, hay que mantenerla. En esta etapa, la gente quiere entender qué hacés, qué ofrece tu marca y cómo encaja eso con su vida o sus problemas.
Ejemplo para redes sociales: un carrusel en LinkedIn explicando por qué la velocidad de carga influye en las ventas y mostrando estadísticas claras.
Ejemplo para sitio web: secciones internas con explicaciones simples, como “Cómo trabajamos” o “Qué incluye nuestro servicio de diseño web”, usando texto breve y visuales atractivos.
El contenido debe acercar a la persona un paso más hacia vos: mostrar tu propuesta de valor, tus diferenciales y por qué tu solución tiene sentido.
Desire (Deseo)
En esta etapa, entran en juego la emoción y la identificación. Ya no se trata solo de entender el servicio, sino de sentir que es la mejor opción posible.
Ejemplo para redes sociales: testimonios en video de clientes reales contando cómo aumentaron sus consultas después de renovar su web.
Ejemplo para sitio web: casos de éxito con métricas concretas, por ejemplo “+70% de leads en 3 meses”.
El deseo crece cuando las personas pueden visualizarse obteniendo el mismo resultado. Por eso funcionan tan bien las historias, los reviews y los ejemplos claros de transformación.
Action (Acción)
Es el momento en que el usuario decide hacer algo: pedir un presupuesto, reservar una llamada, descargar un recurso o comprar. Pero para que eso ocurra, hay que hacerlo simple y atractivo.
Ejemplo para redes sociales: anuncios con CTA directos como “Solicitá tu cotización” acompañados de una oferta o beneficio temporal.
Ejemplo para sitio web: un botón muy visible del tipo “Empecemos tu proyecto”, siempre por encima del pliegue y repetido estratégicamente a lo largo de la página.
En esta etapa ayudan mucho los incentivos: una auditoría gratis, un descuento por temporada o un bonus extra por contratar ese mes.
Expansiones modernas del modelo AIDA
Retención
Las versiones actuales del modelo suman la retención, porque la relación no termina después de la compra.
Ejemplo para sitios web: un área de clientes con recursos, videotutoriales o actualizaciones.
Ejemplo para redes sociales: contenido postventa como tips de mantenimiento de la web o optimización SEO básica.
Targeting
El acceso a datos permite segmentar con precisión quirúrgica.
Ejemplo en redes: campañas que muestran distintas creatividades según si la persona visitó tu página de precios, tu portfolio o tu blog.
Ejemplo en sitio web: pop-ups inteligentes que cambian según la página que el usuario está navegando.
Satisfacción
Cumplir lo prometido es clave para generar recomendaciones y repetir ventas.
Ejemplo práctico: enviar un correo después de entregar un sitio web explicando mejoras futuras posibles o invitando a un plan de mantenimiento mensual.
Críticas a AIDA
AIDA es útil, pero no perfecto. No siempre seguimos un proceso lineal. En búsquedas pagas, por ejemplo, alguien puede saltar directo al interés sin pasar por conciencia. Aun así, sigue siendo una estructura clara para ordenar el contenido y la publicidad.
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